Em campanha que estreia em 26 de fevereiro, banco reforça funcionalidades de segurança, como o Alerta Pix e o Ajuste de Limites. Objetivo é reforçar que o conhecimento é a melhor ferramenta para a prevenção contra a ação de golpistas no período
O Carnaval é um dos eventos mais grandiosos do Brasil, esperado pela população e por turistas que chegam de diferentes partes do mundo para aproveitar a folia. A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) estima que o faturamento com a festividade deve chegar a R$ 12,03 bilhões, tornando a edição deste ano a mais lucrativa desde 2015, com crescimento de 2,1% em relação ao ano anterior.
Com o objetivo de reforçar os atributos de segurança da marca, o Itaú Unibanco lança uma campanha de marketing sobre as funcionalidades que podem ser usadas para tornar o Carnaval ainda mais seguro, como o Alerta Pix e o Ajuste de Limites. A campanha, desenvolvida pela Africa Creative, começa a ser veiculada a partir de 26 de fevereiro, com esforços em TV aberta e por assinatura, OOH (out of home), portais e rádios, em estratégia multimídia.
No digital, além de postagens nas páginas oficiais do banco com dicas de prevenção, a campanha promoverá também parcerias com influenciadores e especialistas em tecnologia e segurança, que vão trazer conteúdos sobre como as pessoas já se protegem nesse período.
O Alerta Pix é enviado no momento da transferência, assim que uma transação que foge do padrão comportamental do cliente é identificada. Já a funcionalidade de Ajuste de Limites permite que o cliente ajuste o limite de transferência de acordo com seu perfil e hábitos de uso. Agora, além do PIX e saque, o cliente também pode ajustar o limite do cartão de crédito diretamente pelo Superapp.
A euforia e eventual desatenção das pessoas são exploradas por criminosos para aplicar diversos golpes financeiros. Adriano Volpini, diretor de Segurança Corporativa do Itaú Unibanco, ressalta que a população deve atuar na contramão do que é esperado pelos criminosos, adotando medidas preventivas para garantir a segurança ao sair de casa. “Os golpistas aproveitam a alegria das pessoas e, em certa medida, a falta de conhecimento para realizar crimes que podem causar grandes prejuízos. Neste ano, com a nossa campanha de segurança e todos os esforços de educação, pretendemos alcançar ainda mais pessoas para mostrar que a prevenção segue sendo a melhor ferramenta para se prevenir, mantendo o ‘desconfiômetro’ sempre ligado”, informa o executivo.
Volpini reforça que o banco atua constantemente para ajudar na prevenção a golpes e fraudes dos clientes por meio da inovação e da educação. “Nós atuamos 24 horas por dia em 100% das transações que são realizadas em nossos canais. Somos o banco que alerta 80% dos clientes, evita 70% das transações suspeitas e que processa 4,7 petabytes de dados por ano, para descobrir possíveis golpes na web. O investimento em tecnologia e em educação são essenciais para fortalecer o ecossistema de segurança do país”, finaliza.
Confira algumas dicas práticas do banco para aproveitar a folia com segurança:
- Para proteger sua conta:
Limite de transferência: defina um valor limite para suas transações, como Pix e saque, para diminuir riscos em caso de roubo ou furto.
Camadas de proteção: acesse a Área de Segurança e ative todas as proteções para reforçar a segurança do seu superapp.
- Para proteger seu cartão:
Limite do cartão: ajuste temporariamente o limite de uso do seu cartão de acordo com o que você pretende gastar para ter ainda mais segurança.
Desabilite seu cartão físico para compras na internet, assim, caso seu cartão caia nas mãos erradas, ninguém conseguirá usar seus dados para compras online.
Caso tenha sido vítima de golpe, furto ou roubo, entre em contato com a central de atendimento do banco e registre um boletim de ocorrência.
Para orientar a população sobre boas práticas de segurança, o Itaú desenvolve materiais de conscientização e disponibiliza um canal com informações sobre prevenção que pode ser acessado pelo site oficial.
Amigos e familiares podem ajudar no bloqueio de contas e cartões pós roubo ou furto
Você sabia que qualquer pessoa pode solicitar o bloqueio da conta ou cartões de um amigo ou parente que passou por uma situação de roubo ou furto? Basta ligar para a nossa Central de Atendimento e seguir o passo a passo. O processo é simples e rápido e você contribui com a prevenção contra golpes e fraudes.
Central de Atendimento Itaú Unibanco
4004-4828 – capitais e regiões metropolitanas
0800-970-4828 – demais localidades
Além disso, o banco oferece uma página dedicada ao tema, onde você pode conhecer mais sobre o assunto e compartilhar com amigos e familiares. Acesse itau.com.br/seguranca e confira!
Sobre o Itaú Unibanco
O Itaú Unibanco é um banco digital com a conveniência do atendimento físico. Estamos presentes em 18 países e temos mais de 70 milhões de clientes, entre pessoas físicas e empresas de todos os segmentos, a quem oferecemos as melhores experiências em produtos e serviços financeiros. Temos uma agenda estratégica com foco na centralidade do cliente, que passa por duas transformações: cultural e digital, ambas sustentadas na diversidade do nosso povo. Fomos selecionados pela 24ª vez consecutiva para fazer parte do Índice Mundial de Sustentabilidade Dow Jones (DJSI World), sendo a única instituição financeira latino-americana a integrar o índice desde sua criação, em 1999.
Fonte: Weber Shandwick
