A tática consiste no anúncio de prestadores de serviço em plataformas online, que cobram valores superiores ao acordado nas transações com cartão ou PIX. O banco ressalta que o conhecimento é a melhor forma de prevenção ao golpe, visando reconhecer a abordagem dos golpistas
Os crimes digitais estão cada vez mais sofisticados, e o Itaú alerta para uma nova modalidade que está crescendo: o golpe do falso fornecedor. Ele consiste no anúncio de prestadores de serviço em plataformas online, que cobram um valor superior ao anunciado no momento da transação. As operações são realizadas via Pix ou cartão.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) estima que o dinheiro perdido com golpes no Brasil alcançou R$ 10,1 bilhões, representando um crescimento de 17% de 2023 a 2024. “No caso do golpe do falso fornecedor, especificamente, as vítimas mais comuns são pessoas físicas e microempreendedores que buscam contratar um serviço ou comprar um produto de forma simples e descomplicada. É necessário sempre avaliar o histórico do fornecedor para evitar prejuízos”, explica Richard Bento, superintendente de Segurança Corporativa do Itaú Unibanco.
O executivo reforça que a conscientização sobre essa modalidade ajuda na prevenção e destaca o trabalho de educação realizado pelo banco para reduzir a incidência desse golpe entre os clientes. “Os golpistas são engenhosos e estão sempre à espreita, buscando oportunidades para captar vítimas. No Itaú Unibanco, além de investir em tecnologias para reforçar a proteção dos nossos clientes, investimos na educação para ajudá-los a identificar golpes em diversos contextos”, conclui.
O Itaú Unibanco dá cinco dicas para ajudar na prevenção contra o golpe do falso fornecedor:
- Pesquise sobre o prestador de serviços
Ao encontrar o fornecedor para comprar um produto ou contratar um serviço, pesquise sobre o histórico dele e consulte os feedbacks de outros consumidores em plataformas de avaliação.
- Consulte o CNPJ do fornecedor no site da Receita Federal
Acesse o site de consultas por CNPJ da Receita Federal e digite o número da empresa que deseja consultar para obter o comprovante de inscrição e situação cadastral, verificando a regularidade do prestador de serviços.
- Ao realizar uma operação, cuidado com o cartão
Não entregue o cartão na mão de outra pessoa. Prefira o pagamento por aproximação ou por meio de carteira digital.
- Atenção com a maquininha
Sempre verifique se o visor está funcionando corretamente e, caso identifique qualquer defeito na maquininha, recuse o pagamento. Caso a maquininha não apresente defeito, ao prosseguir com a operação, verifique se o valor que consta no visor está correto.
- Reforce a atenção no pagamento via Pix
Atenção ao nome do beneficiário e ao valor que está sendo transferido para evitar cobranças superiores ao acordado com o fornecedor.
Para orientar a população sobre boas práticas de segurança, o Itaú desenvolve materiais de conscientização e disponibiliza um canal com informações sobre prevenção que pode ser acessado pelo site oficial. Além disso, oferece uma série de funcionalidades em seu aplicativo, reunidas no Hub de Segurança, que incluem os seguintes recursos: iToken, localização, reconhecimento facial e ajustes de senhas e acessos, suporte 24h por dia, e o Alerta Pix, que aparece automaticamente no momento da transferência, somente em situações em que transações atípicas forem identificadas.
Amigos e familiares podem ajudar no bloqueio de contas e cartões pós roubo ou furto
Você sabia que qualquer pessoa pode solicitar o bloqueio da conta ou cartões de um amigo ou parente que passou por uma situação de roubo ou furto? Basta ligar para a nossa Central de Atendimento com o CPF da vítima em mãos e seguir o passo a passo. O processo é simples e rápido e você contribui com a prevenção contra golpes e fraudes.
Central de Atendimento Itaú Unibanco
4004-4828 – capitais e regiões metropolitanas
0800-970-4828 – demais localidades
Além disso, o banco oferece uma página dedicada ao tema, onde você pode conhecer mais sobre o assunto e compartilhar com amigos e familiares. Acesse itau.com.br/seguranca e confira!
Sobre o Itaú Unibanco
O Itaú Unibanco é um banco digital com a conveniência do atendimento físico. Estamos presentes em 18 países e temos mais de 70 milhões de clientes, entre pessoas físicas e empresas de todos os segmentos, a quem oferecemos as melhores experiências em produtos e serviços financeiros. Temos uma agenda estratégica com foco na centralidade do cliente, que passa por duas transformações: cultural e digital, ambas sustentadas na diversidade do nosso povo. Fomos selecionados pela 24ª vez consecutiva para fazer parte do Índice Mundial de Sustentabilidade Dow Jones (DJSI World), sendo a única instituição financeira latino-americana a integrar o índice desde sua criação, em 1999.
Fonte: Weber Shandwick
