Com dados de janeiro a novembro de 2025, levantamento mostra que geração y é a mais digital preferindo compras pelo site
Os millennials assumiram de vez o protagonismo no mercado de flores no Brasil. Segundo levantamento da Giuliana Flores, os clientes entre 25 e 34 anos responderam por mais de 30% dos pedidos, totalizando R$ 1,9 milhão, entre janeiro e novembro de 2025. Digitalizados e exigentes, eles concentram suas compras no site, especialmente em datas como Dia das Mães e Dia dos Namorados, e demonstram preferência por arranjos premium, kits românticos e combos que incluem vinho, espumante e chocolates.
Os grupos de 25–34 e 35–44 anos são os que mais utilizam o aplicativo, reforçando o papel da conveniência na jornada digital. Jovens de 18–24 anos ainda são fortemente influenciados pelas redes sociais, que funcionam como vitrine e canal direto para compra rápida. Já o público 45+ prefere realizar pedidos pelo WhatsApp, valorizando o atendimento assistido e a segurança de confirmar detalhes com um consultor.
Os dados revelam ainda que há um claro contraste entre gerações nas formas de consumo. Os mais novos, de 18 a 24 anos, compram por impulso, influenciados por tendências das redes sociais e por campanhas sazonais, optando por produtos “instagramáveis”. Já o público acima de 50 anos, planeja as compras com antecedência, busca segurança e qualidade e privilegia arranjos clássicos, plantas e orquídeas. Essa diferença de comportamento também se reflete no tempo de decisão: enquanto jovens finalizam o pedido em poucos minutos, consumidores mais velhos tendem a analisar detalhes de entrega, ocasião e durabilidade.
Quando falamos do ticket médio há também uma diferença acentuada. Enquanto o grupo de 18 a 24 anos registra os menores valores, de R$ 120 a R$ 150, as faixas acima dos 35 anos elevam consideravelmente o gasto por compra, chegando a R$ 330 nas idades acima de 45, especialmente em datas comemorativas.
As ocasiões também variam conforme a faixa etária. Enquanto os mais jovens priorizam datas românticas, aniversários e presentes surpresa, os consumidores de 25 a 34 anos lideram no Dia dos Namorados e Dia das Mães, dois dos maiores picos anuais da categoria. Já a faixa entre 35 e 44 anos impulsiona aniversários e datas românticas, enquanto o público 55+ concentra pedidos em celebrações religiosas, eventos familiares e datas tradicionais.
De olho nesse comportamento multifacetado, a marca prepara uma expansão baseada na segmentação geracional. A empresa estuda lançar três frentes: uma linha jovem, com produtos instagramáveis, embalagens coloridas e kits com chocolates; uma linha premium, voltada para consumidores entre 35 e 55 anos, com arranjos sofisticados e combos gourmet; e uma linha atemporal, direcionada ao público 55+, com orquídeas, plantas e presentes afetivos. Segundo a companhia, novas curadorias sazonais também devem reforçar momentos estratégicos do calendário.
Sobre a Giuliana Flores
Criada em 1990, a Giuliana Flores é uma das primeiras lojas virtuais de flores e presentes do Brasil, tendo iniciado seu e-commerce em 2000. Enfrentando o boom da internet, quando várias empresas ponto.com fecharam, a marca se fortaleceu e hoje se posiciona como líder no segmento. Entre seus diferenciais estão a constante preocupação com a combinação de flores e arranjos para agradar aos mais variados gostos e estilos, além das fortes parcerias com marcas de luxo, como Ferrero Rocher, Nestlé, Heineken, Havanna, Lindt, Chandon, Kopenhagen, Amigos do Bem, Lu Chocolates, entre muitas outras, oferecendo produtos exclusivos ao consumidor. O portal ganhou o Prêmio Época Reclame Aqui nos anos de 2013, 2016, 2017, 2018 e 2021, todos na categoria E-commerce – Floricultura, e conta com o selo de empresa reconhecida pelos sites Bondfaro e Buscapé, Loja Ouro pelo E-bit e Selo Site Blindado. Para mais informações, acesse: www.giulianaflores.com.br.
Fonte: NB Press Comunicação
